CENTRAL DE ATENDIMENTO
CUPONS E PROMOÇÕES
No carrinho de compras, após escolher a forma de entrega, localize o campo “Cupom de desconto”, que fica na lateral direita da página, logo abaixo das opções de frete. Digite o código do cupom no campo “Insira o cupom” e clique em “OK”. O benefício será aplicado automaticamente ao pedido, desde que o cupom esteja válido e todas as condições de uso sejam atendidas.
Antes de clicar em “Fechar pedido”, confira no resumo da compra se o benefício foi aplicado corretamente.
Importante: não insira o cupom no campo “Código do vendedor”. Esse campo é destinado exclusivamente ao código de identificação de vendedores Trousseau.
Primeiro, verifique se você está logado em sua conta Trousseau e se o código foi digitado corretamente. Consulte também as condições de uso do cupom, como período de validade, valor mínimo da compra e produtos participantes. Alguns cupons podem ser válidos exclusivamente para compras realizadas pelo app Trousseau, para uma coleção ou seleção específica de produtos, ou possuir outras condições de utilização. Antes de finalizar a compra, confira se o benefício foi aplicado corretamente ao pedido.
Depende das condições de cada cupom. Alguns benefícios podem ser exclusivos do site ou do app Trousseau.
O cupom deve ser aplicado antes da finalização do pedido e não pode ser incluído após a conclusão da compra. Em algumas ações, o benefício é válido para uma compra durante o período da campanha, não necessariamente para a primeira compra. Nesse caso, você poderá utilizar o cupom em uma próxima compra, desde que esteja dentro do período de validade e atenda às condições da ação. Recomendamos consultar as regras da campanha para verificar a validade, os produtos participantes e demais condições de uso.
Essa informação será indicada na comunicação correspondente. Consulte sempre as condições antes de finalizar a compra.
Você pode cadastrar seu e-mail na home do site para receber nossas newsletters e comunicações promocionais, onde compartilhamos novidades, lançamentos e campanhas especiais.
As condições e benefícios disponíveis podem variar ao longo do ano. Algumas ações com cupons são destinadas a canais específicos, como mídia, app Trousseau, e mail, WhatsApp ou outras comunicações, e podem ter regras próprias de validade, produtos participantes e utilização.
Para a primeira compra online realizada no site Trousseau, utilize o cupom SOUTROUS e ganhe 10% de desconto em produtos não promocionais e 5% de desconto em produtos promocionais.
O desconto não se aplica ao frete e a serviços, como personalizações e reformas. Para utilizar o benefício, é necessário estar logado em sua conta Trousseau, inserir o cupom no carrinho e verificar se o desconto foi aplicado antes de finalizar o pedido.
Gift Nova Coleção no App Trousseau
A partir de 11/09/2026, nas compras de produtos da Nova Coleção de Verão, realizadas pelo aplicativo Trousseau, com valor mínimo de R$ 100, você ganha um Gift Trousseau, com Odorizante de Ambiente em Spray Printemps 60 ml. O benefício é exclusivo para compras realizadas pelo app Trousseau e está vinculado à compra de produtos participantes da Nova Coleção.
Produtos de Mesa Ganhe 10% de desconto em produtos não promocionais e 5% de desconto em produtos promocionais, da categoria MESA na primeira compra online de produtos dessa categoria, exclusivamente.
Recomendamos sempre consultar as condições da ação ou do cupom recebido, pois os benefícios, canais, produtos participantes e períodos de validade podem variar.
A forma de utilização depende de como o vale troca foi gerado.
Se o vale foi gerado pelo nosso sistema de trocas, acesse sua conta utilizando o mesmo e mail que recebeu o vale. Na etapa de pagamento, o crédito disponível será identificado automaticamente e você poderá escolher utilizá lo na compra.
Se o vale troca foi gerado pela nossa equipe de atendimento e você recebeu um código, insira esse código na opção Vale Presente, disponível na etapa de pagamento.
O vale troca é uma forma de pagamento, não um cupom de desconto. Caso o valor da compra seja superior ao crédito disponível, a diferença poderá ser paga utilizando uma das demais formas de pagamento disponíveis no site.